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2026年04月27日
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1.2s 平均响应
患者满意度
98.4%
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0 高危异常
系统流量与会话趋势
各平台流量占比
微信小程序
45%
企业微信
30%
官网Web
15%
其他
10%
| 用户信息 | 角色 | 科室 | 状态 | 上次登录 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
王助理 admin_wang@hospital.com |
主治助理 | 心内科 | 在线 | 刚刚 |
|
|
张医生 zhang_doc@hospital.com |
科室主任 | 骨科 | 离线 | 2小时前 |
|
聊天记录
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客户最后聊天:
运营号聊天时间:
绑定时间:
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销冠话术库 Agent
基于10万+历史成交与复诊引导话术训练，提升转化效率。
模型版本
Med-Sales-v4.2
最后更新
2026-04-20
舌苔影像识别 Agent
自动识别舌质、舌苔、齿痕等中医特征，生成辅助诊断建议。
识别精度
97.8%
库量
50,000+ 样本
创建新 AI 智能体
4,285
累计生成总数
4,192
处理成功 (97.8%)
93
处理失败记录
2.4s
平均生成耗时
生成趋势统计 (近7日)
问诊登记表类型分布
支持图片、PDF、音视频文件解析并自动提取医学信息，基于知识库中医脾胃病问诊标准
数据转换智能体已连接
点击或拖拽上传附件
支持图片(.jpg/.png)、PDF(.pdf)、视频(.mp4)、音频(.mp3)
单文件最大支持 50MB
中医脾胃病问诊登记表.docx (PDF预览)
正在解析结构化数据 65%
解析中
| 记录ID | 客户信息 | 问诊登记表类型 | 原始文件 | 处理时间 | 状态 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EX-2026-042601 |
ZH
张德厚 ID: PA-0421 |
初诊问诊登记表 | consultation_v01.mp4 | 2026-04-27 10:15:22 |
|
||
| EX-2026-042602 |
WZ
王志强 ID: PA-0315 |
复诊问诊登记表 | voice_memo_02.wav | 2026-04-27 11:20:45 |
|
||
| EX-2026-042603 |
LY
刘玉琴 ID: PA-0210 |
手术小结 | lab_result_scan.jpg | 2026-04-27 14:45:10 |
|
显示第 1-3 条，共 4,285 条记录
12,482
昨日 +124
18
平均处理耗时 1.5s
12,420
成功率 99.5%
44
需人工介入 5 份
| 任务ID | 附件名称 | 上传时间 | 解析类型 | 状态 | 解析结果 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PT-20260427-001 |
|
2026-04-27 10:20:15 | OCR识别 |
|
检测到白细胞计数偏高，初步判断为细菌性感染... | ||
| PT-20260427-002 |
|
2026-04-27 11:05:32 | 舌苔识别 |
|
正在提取特征点... | ||
| PT-20260427-003 |
|
2026-04-27 11:30:00 | 音视频转文字 |
|
音频采样率不匹配，无法解码 |
显示 1-3 条，共 1,248 条记录
累计录入量
12,482
+12.5%审核中 / 待处理
42
12 条加急知识质量评分
9.8
达标率 99%本月新增趋势
知识分类
AI 智能提取
自动从临床对话或 PDF 文献中提取医学知识并结构化入库。
| 标题与分类 | 状态 | 查阅/好评 | 版本/更新 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
|
高血压患者日常用药与禁忌事项
内科 · 处方药管理
|
已发布 |
|
v2.4.1
2026-04-20
|
|
|
2026版阿莫西林克拉维酸钾临床应用指南
核心文献 · 权威推荐
|
审核中 |
|
v1.0.0
刚刚
|
|
|
儿童呼吸道合胞病毒(RSV)感染的预防护理方案
儿科 · 居家护理
|
已发布 |
|
v3.2.0
2026-03-12
|
|
显示 1-10 条，共 12,482 条
知识图谱关联分析
语义关联分析中... 自动识别 482 对潜在知识连接
K1
K2
K3
+
新建知识条目
草稿状态
批量导入功能
支持 Excel、Word (docx) 格式知识条目快速导入
AI 智能推荐
AI 将根据您的正文内容，自动生成精准的关键词和分类标签。
发布设置
示例标签
系统管理员 (Admin)
knowledge_expert_01
版本记录
当前 v1.0.0当前草稿
正在编辑中...
已回滚至 V68 版本 (2026-04-27)
初始录入条目
登记表模板管理
管理并标准化您的登记表模板
| 模板名称 | 分类/类型 | 创建时间 | 使用次数 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
|
A
常规全科初诊登记表 |
全科 / 初诊 | 2026-03-15 | 1,245 |
AI 辅助问诊登记表生成
描述您的诊疗场景（如：中医脾胃病初诊），AI 将为您智能生成包含专业中医辨证字段的标准化登记表模板。
儿科模板字段缺失
系统发现儿科类模板中普遍缺少“出生史”字段，建议添加以提高合规性。
高频短语推荐
“建议低盐低脂饮食”在心内科使用率极高，可将其设为默认建议。
模板编辑器
自动保存: 14:32
插入字段:
问诊登记表报告单
姓名: [患者姓名]
日期: [就诊日期]
【主诉】
[此处描述患者自述最痛苦的症状、部位及持续时间]
【现病史】
[按时间顺序记录起病诱因、症状特点、纳食口味、二便情况等]
舌苔：[舌苔辨别结果]
脉象：[脉象特征]
【体格检查】
[包含腹部触诊、叩诊等西医体检内容]
【初步诊断】
中医辨证分型
[中医辨证分型]
西医诊断
[诊断结果]
【治疗意见】
[包含处方用药、调护建议、饮食禁忌等]
舌苔照片.jpg
已解析
中医脾胃病问诊登记表.pdf
1.2 MB
解析中 65%
患者口述录音.mp3
3:45 / 4.5 MB
已转文字
应用统计
采纳率
92%
平均填写时长
4.5 min
关联医助
李晓华
儿科助理
王志强
心内科助理
系统已根据近期门诊趋势，为您准备了 3 个针对春季过敏性鼻炎的高效率模板。
统计周期:
部门/团队:
平均质检得分
92.5
问题解决率
88.4%
平均首次回复时长
45s
客户满意度
4.9/5.0
响应时效
95.2
优
服务态度
98.5
优
专业水平
89.4
良
解决问题
91.0
优
实时监控
正在监控 12 个对话
抽样检查
今日已抽检 45 份
智能质检
全量自动质检中
人工复核
待复核 8 份争议
检测到工号 8021 在对话中提及竞品推荐，已自动触发风险预警。
客户 "张*芳" 情绪识别为“高度不满”，建议管理人员介入协助处理。
发现多名助理在“胰岛素用法”解释中存在术语不规范，需针对性培训。
团队得分分布
75% 优秀
20% 合格
问题反馈
本周已反馈 28 条改进项，24 条已确认
改进跟踪
有 4 项延迟改进，需重点关注
培训建议
根据质检分析，推荐“医患沟通话术”专项培训
绩效考核
4月质检分值已自动同步至绩效系统
全院服务数据报表
数据更新至: 2026-04-27
生日提醒
42 本周待发送
服药提醒
1,240 今日触达
节假日关怀
18,500 库内名单
各科室服务满意度对比
添加时间:
客户最后聊天:
绑定时间:
运营号聊天:
|
操作
|
客户微信号 | 客户昵称 | 头像 | 备注 | 个性称谓 | 描述 | 描述图片 | 地区 | 机号 | 添加时间 | 申请时间 | 客户最后聊天时间 | 运营号最后聊天时间 | 绑定时间 | 部门 | 组 | 员工 | 微信号 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
wxid_customer1 |
王小明
|
|
高意向客户 | 王大哥 | 日常随访中... |
|
北京-朝阳 | 18800010001 | 2026-04-20 | 2026-04-20 10:00 | 2026-04-27 09:30 | 2026-04-27 09:35 | 2026-04-20 11:00 | 华东二部 | 运营A组 | 李助理 | assist_01 |
|
|
wxid_customer2 | 李女士 |
|
复诊待预约 | 李大姐 | 已提醒复诊 |
|
广东-广州 | 13900020002 | 2026-04-21 | 2026-04-21 14:20 | 2026-04-27 18:00 | 2026-04-27 18:05 | 2026-04-21 15:00 | 华南三部 | 咨询B组 | 王助理 | assist_05 |
*注意：批量归属标签时只能添加标签，单个归属标签可以删除标签，群不能设置朋友圈权限，批量更改群公告时只有运营号是群主才能更改，群二维码只有7天有效，导出为导出当前条件下所有数据（非选中记录导出）
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王卓华
2026-04-27 10:05
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